Què són les habilitats toves i per què t’interessa potenciar-les

Hi ha un terme que últimament es llegeix i se sent molt en el mercat laboral i que va prenent rellevància en aquest món i en les formacions universitàries, es tracta de les soft skills o habilitats toves.

Els canvis i avenços socials que vivim han demostrat que la forma com tractem les persones és decisiva per a tot. En l’entorn laboral, les soft skills són indispensables per poder desenvolupar una feina en equip d’una manera eficient.

També són conegudes com les “habilitats clau del futur” i estan relacionades amb la intel·ligència emocional, la neurolingüística, el coaching i fins i tot la neurociència. Vols aprendre més sobre aquestes habilitats? Continua llegint, t’ho expliquem!

Què són les habilitats toves

Les habilitats toves són aquelles competències interpersonals que posseeix una persona i que li permeten interactuar amb d’altres. Normalment s’enfoca en competències relacionades amb la comunicació, la gestió del temps, la resiliència o el lideratge.

Al contrari que les habilitats dures, no es tracta d’habilitats tècniques sinó que són innates, s’atribueixen completament a la personalitat d’una persona.

Normalment, les soft skills es poden dividir en tres categories:

1. Capacitats interpersonals, fan referència a com ets tu com a individu independent, és a dir, la teva personalitat.
2. Competències socials, es refereix a com actues com a individu social, és a dir com et relaciones amb les persones.
3. Habilitats metòdiques, és a dir, com t’enfrontes a aquests reptes.

Per què són importants les soft skills

Les habilitats toves són molt importants en tots els àmbits, tanmateix, en un món laboral sempre canviant i marcat per les noves tecnologies, les soft skills passen a ser un element decisiu a l’hora de triar un candidat o un altre durant un procés de selecció. Sobretot quan es presenten candidats que tenen una experiència, formació i habilitats molt similars.

S’ha demostrat que, tot i que es posseeixin molts coneixements tècnics sobre certs camps professionals, existeixen llocs de treball que necessiten que els seus treballadors tinguin soft skills desenvolupades. Per exemple, hi ha feines que requereixen més treball en equip, d’altres que se sàpiga fer front a canvis constants.

Molts estudis apunten al fet que el futur del treball estarà més enllaçat que mai amb les habilitats toves que amb les habilitats tècniques. Per això, saber desenvolupar les nostres soft skills serà (i, de fet, ja ho és) quelcom molt ben valorat en qualsevol lloc de treball.

Diferència entre habilitats toves i habilitats dures

Ara que sabem el que són les soft skills, podríem dir que les hard skills o habilitats dures són el seu contrari. A diferència de les habilitats toves, les habilitats dures no són interpersonals: les hard skills sí que s’ensenyen als col·legis, els instituts, les universitats… En definitiva, són habilitats que qualsevol persona podria adquirir si agafa un llibre, paper i bolígraf.

Per tant, la gran diferència entre totes dues habilitats és que les hard skills representen aquelles coses o processos que has après a fer o eines que has après a utilitzar i que podrien ser avaluades d’una manera senzilla, mentre que les habilitats toves són trets interpersonals que has desenvolupat amb el temps i són difícils d’avaluar.

Exemples de soft skills

Existeixen moltes habilitats toves, de fet n’hi ha llistes interminables. Per això, hem fet una selecció amb les tres soft skills que més es demanen a l’hora de buscar feina.

Habilitats de comunicació

Saber transmetre les nostres idees i pensaments és una cosa que no tothom sap fer d’una manera clara, concisa i efectiva.

Es tracta d’una habilitat tant oral com corporal, el procés de comunicació és un 10 % verbal i un 90 % no verbal. Per la qual cosa, no es tracta només del que diem, sinó de com ho diem: postura, gestos, to, contacte visual, expressions facials, etcètera. La comunicació és una soft skill que sempre cal millorar, així podem comunicar adequadament un missatge als nostres interlocutors.

Intel·ligència emocional

En un entorn on el que és digital cobra cada cop més rellevància, és important comprendre i ser conscients de les emocions que sentim, la intel·ligència intrapersonal, i del que senten els altres, la intel·ligència interpersonal.

Una capacitat que permeti als grans líders empatitzar amb els seus companys i entendre com les seves emocions poden impactar en la jornada diària i així poder controlar-les. Sens dubte, és una soft skill clau a la qual cal aspirar i que la podem entrenar en cinc passos senzills.

Gestió de l’estrès

Moments d’incertesa, nous projectes, noves eines o nous companys de feina. Els canvis sempre són presents en el nostre dia a dia i no n’hauríem de tenir por. Tot i així, el canvi és un factor que estressa moltes persones.

Una de les habilitats toves que més es demanen és la gestió de l’estrès. Saber gestionar aquest estat anímic ens ajudarà a buscar i a trobar solucions davant dels canvis i reptes que apareguin i evitar desenvolupar síndromes com el burnout laboral.

Com cal desenvolupar les soft skills

Sorprenentment, les habilitats toves, igual que les habilitats dures, es poden aprendre, desenvolupar i perfeccionar. Per fer-ho, s’ha de tenir present el següent:

1. Consciència: tenir clar que necessitem treballar certes habilitats. Tria quina habilitat o habilitats aprendràs, en què consisteix i per a què vols aprendre aquella soft skill.
2. La pràctica: igual que quan aprenem a conduir, les habilitats toves necessiten una pràctica conscient perquè després passin a ser un procés automàtic.
3. No tenen límits: el desenvolupament de les soft skills és un procés continu que sempre es pot millorar. El coneixement va creixent d’una manera exponencial.

Recapitulem

Dominar soft skills ens permet ser millors persones, saber relacionar-nos i comunicar-nos més bé amb els altres. En el món laboral destaquen les persones que posseeixen habilitats toves, de fet, és més probable que aquestes persones arribin a liderar equips, ja que saben gestionar i relacionar-se de manera més efectiva amb els companys.

Per tot això, posseir habilitats dures és essencial en l’inici de la nostra vida laboral, tanmateix, si volem ascendir i continuar creixent professionalment, hem de tenir un ampli domini de les habilitats toves. Un aspecte molt important si, a més, volem arribar a estar a càrrec d’equips.