La digitalización inunda nuestras vidas, y la Administración pública no podía quedarse atrás. Los trámites administrativos de los organismos públicos ya se pueden realizar online. Solo necesitarás un smartphone, ordenador o tablet con conexión a Internet para resolver el papeleo que antes tenías que hacer de manera presencial.
Es el caso de la sede electrónica de la Seguridad Social, una manera eficiente y rápida para realizar todas tus gestiones sin moverte de casa. Eso sí, es importante que sepas cómo funciona la plataforma y cómo acceder a ella para poder llevar a cabo todos los trámites necesarios. Desde la obtención de informes y certificados hasta la solicitud de prestaciones. Sigue leyendo para descubrir consejos útiles para navegar con confianza por la sede electrónica de la Seguridad Social. ¡Empezamos!
Para acceder a la sede electrónica de la SS en España y realizar trámites online, tan sólo necesitas tener una conexión a internet estable y un dispositivo (ordenador, móvil o tablet) conectado. A modo de recomendación, antes de acceder a la sede electrónica, ten a mano tu número de la Seguridad Social, tu DNI o NIE y tu teléfono móvil, así como otros documentos que puedan ser relevantes para el trámite que deseas realizar. Todos ellos tienen exactamente la misma validez si los trámites online que si los hicieras en una oficina de manera presencial.
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A continuación, abre tu navegador web (Google o derivados) y dirígete a la página web oficial de la Seguridad Social y busca en el margen superior derecho el botón “Acceder”. Una vez lo pulses te redirigirá a una nueva página para que te identifiques.
Podrás identificarte a través del conocido sistema Cl@ve (que genera un código PIN para acceder), de tu DNI-e o certificado electrónico, o mediante el envío de un código a tu móvil por SMS. También se utilizan para otros organismos como la Agencia Tributaria a la hora de presentar la Declaración de la Renta.
El siguiente paso es obtener tu nombre de usuario, código y PIN para acceder a la sede electrónica de la Seguridad Social. Veamos con detenimiento las diferentes formas de conseguirlo.
Para acceder utilizando la aplicación Cl@ve, tendrás que registrarte y obtener un PIN escribiendo tu DNI, que recibirás por SMS o por la aplicación móvil. Este PIN lo utilizarás para conseguir un código permanente. De esta forma tendrás un usuario y un código propios. Eso sí, para poder obtener ese código tendrás que registrarte en una oficina presencial de Cl@ve, o por ordenador, mediante un certificado digital.
Para identificarte mediante cl@ve permanente debes solicitarla previamente y crear una contraseña única e intransferible. Para ello, necesitas proporcionar tu número de afiliación a la Seguridad Social y tus datos personales de identificación.
Puedes acceder mediante el certificado electrónico, una especie de firma digital que se instala en el ordenador, y que puedes solicitar a través de la página de la FNMT. Para hacerlo mediante DNI-e, debes activar el certificado digital en una comisaría de policía donde se expidan DNI.
Si decides identificarte vía SMS tendrás que rellenar un sencillo formulario donde deberás rellenar los datos relacionados con tu DNI o NIE, tu fecha de nacimiento y tu teléfono móvil. Una vez contrastados los datos, se te enviará un SMS a tu teléfono con un código de seguridad y la web cambiará a otro formulario donde introducirlo para identificarte.
En la sede electrónica de la Seguridad Social, puedes llevar a cabo una amplia variedad de gestiones y trámites entre los que se incluyen:
Como hemos comentado, desde la sede electrónica de la Seguridad Social podrás reservar una cita previa para recibir atención presencial acerca de tu jubilación rellenando un formulario. Una vez hayas pedido una cita, recibirás un correo de confirmación con el día, la hora y el centro que hayas seleccionado. También podrás modificar o eliminar cualquier tipo de cita.
La web de la Seguridad Social también te permite conocer tus datos de cotización y obtener un informe completo sobre tus bases de cotización. Además, podrás realizar trámites directamente online para ahorrarte desplazamientos innecesarios a la oficina.
En el caso, por ejemplo, de haber sufrido una lesión que te impida realizar tu actividad laboral con normalidad, puedes realizar el trámite de Incapacidad Temporal desde la misma sede electrónica de la SS.
También podrás consultar qué prestación te corresponde para según qué tipo de incapacidad permanente que te impida llevar a cabo tu trabajo totalmente, y también para las lesiones de tipo crónico que no son completamente invalidantes.
Infórmate también de las prestaciones que puedes recibir en los siguientes casos:
En definitiva, los certificados electrónicos y demás herramientas para identificarse en internet nos permiten realizar distintas gestiones sin movernos de casa, como pedir cita previa para recibir atención personalizada, solicitar ayudas o prestaciones, reclamar resoluciones con las que no estás de acuerdo o, incluso, consultar el informe completo sobre tus bases de cotización para preparar tu jubilación.
Para acceder a la sede electrónica de la Seguridad Social solo necesitarás algún modo de identificación online, como el certificado electrónico, el DNI-e, el sistema Cl@ve o mediante mensaje SMS, y comenzar a beneficiarte de todas las ventajas digitales que te ofrece la plataforma.
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Hola Estefanía,contacta con la Seguridad Social, si tienes cualquier duda sobre tu resolución.
Hola Papaibrahima,para modificar cualquier dato personal de la Seguridad Social, contacta con ellos, en este link tiene los datos de contacto.
Hola Papaibrahima,para modificar cualquier dato personal de la Seguridad Social, contacta con ellos, en este link tiene los datos de contacto.
Hola Manuel,en la web de la Seguridad Social nos informan que, la dirección provincial del INSS o del ISM, en su caso, dictará resolución en un plazo máximo de 135 días. Cuando no se dicte resolución en ese plazo se entenderá desestimada la solicitud por silencio administrativo negativo.
Hola Mercedes,cuando no se tiene derecho a una pensión contributiva, puedes consultar con este link, si es posible obtener una pensiones no contributiva.
Hola Sergio, te dejamos este enlace de la Seguridad Social en el que podrás obtener tu informe de vida laboral.