Listat de continguts
La imatge de les persones grans davant la tecnologia està canviant ràpidament. El que abans era un territori desconegut per a molts sèniors, avui s’està convertint en un espai d’oportunitat i connexió. Cada vegada més adults grans estan fent caure les barreres de la bretxa digital i aprenent a fer servir smartphones, xarxes socials o serveis en línia.
Aquesta transformació no solament millora la seva qualitat de vida, sinó que també demostra que l’edat no és cap impediment per sumar-se al món digital.
Tot seguit, explorem les causes de la bretxa digital en la gent gran, les xifres més recents d’ús tecnològic en aquest col·lectiu, iniciatives reeixides per reduir la bretxa digital i alguns exemples inspiradors de persones grans que s’han animat a fer el salt, així com els beneficis que estan obtenint en connectar-se.
Vols saber com afrontar la ruta de la teva vida? Descobreix-ho!
Per què ha costat tant? Les causes de la bretxa digital en les persones grans
Durant anys, diversos factors han mantingut allunyada la gent gran de la tecnologia. D’una banda, la manca de formació des de joves. Per a molts, enfrontar-se a una pantalla ha estat un fet nou i desafiador, sense programes pensats per a ells que els ajudessin a començar des de zero.
A això, cal afegir-hi els reptes físics: vista cansada, mans tremoloses, memòria més fràgil… Tot suma quan els dispositius no estan adaptats. Apareix la frustració i, de retruc, la sensació que “això no és per a mi”.
Tampoc s’ha d’oblidar el tema econòmic: no tots poden assumir el cost d’un smartphone modern o pagar una connexió estable. I si, a això, hi afegim la por d’equivocar-se o caure en un engany a Internet, és comprensible que molts hagin decidit restar-ne al marge.
Podríem resumir les principals causes de la bretxa digital en les persones grans en les següents:
- Manca de familiaritat i formació: moltes persones grans no han tingut contacte amb ordinadors, smartphones o Internet fins a l’edat adulta. Aquesta manca d’experiència fa que aprendre tecnologia des de zero els sembli complicat, de manera que a vegades opten per deixar-la de banda.
- Dificultats físiques i cognitives: els problemes de visió, audició reduïda, tremolors a les mans o fallades de memòria són obstacles que es troben diàriament i que quan utilitzen dispositius electrònics poden ser frustrants. Aquestes dificultats poden fer disminuir la confiança de la gent gran a l’hora d’interactuar amb la tecnologia.
- Barreres econòmiques: els dispositius com els ordinadors o els telèfons intel·ligents i una connexió a Internet suposen un cost que alguns pensionistes no poden o no volen assumir.
- Por, desconfiança o incomprensió: un obstacle comú és la por a la tecnologia; molts adults grans se senten insegurs a l’hora de fer servir un smartphone o navegar per Internet per primera vegada i tenen por de “fer malbé” alguna cosa per error, no entendre els missatges que apareixen a la pantalla o ser víctimes d’enganys a la xarxa.
Un canvi en la bretxa digital en les persones grans: xifres recents
Les últimes dades pinten un panorama optimista en el qual la bretxa digital es comença a reduir a Espanya i en altres països desenvolupats. Tot i que fa pocs anys la majoria de les persones de més de 65 anys amb prou feines dominava les noves tecnologies, aquesta realitat està canviant.
A Espanya, un 80% de les persones d’entre 65 i 74 anys ja es connecta a Internet de manera habitual, xifra que fins i tot supera la mitjana europea. Al grup de més de 75 anys, també es nota el salt: gairebé un 41% navega per la xarxa, enfront del 31% de només dos anys enrere.
Això sí, encara queda camí. Una de cada quatre persones grans encara no ha fet el seu primer pas digital. I molts senten que el món avança sense ells: el 54% dels més grans de 50 anys i el 75% dels més grans de 80 reconeixen que la bretxa digital els afecta.
Iniciatives per reduir la bretxa digital en la gent gran
Una participant sènior aprèn a fer servir el seu smartphone en un taller pràctic. Formacions com aquesta busquen reduir la bretxa digital proporcionant a les persones grans habilitats digitals bàsiques.
Conscients del repte, tant el sector públic com el privat han posat en marxa iniciatives per reduir la bretxa digital en les persones grans. Aquestes són algunes de les accions més destacades:
- Formació digital inclusiva: administracions públiques, ONG i fundacions estan portant l’alfabetització digital on hi ha la gent gran. Per exemple, a escala nacional, el Pla de Recuperació (fons Next Generation EU) també ha finançat projectes com Competències Digitals +60 de la Fundació “la Caixa”, que ofereix tallers pràctics perquè les persones grans es familiaritzin amb els usos digitals més habituals. Als centres de gent gran, biblioteques i telecentres de tot Espanya, hi proliferen tallers d’informàtica bàsica, smartphone per a persones grans i ús d’aplicacions quotidianes.
- Adaptació de serveis i acompanyament: el Govern i els bancs van signar el 2022 un acord de bones pràctiques i les entitats han pres mesures concretes. D’una banda, s’ha millorat l’atenció personal a les sucursals (ampliant horaris i finestretes específiques per a gent gran). De mica en mica s’estan simplificant les aplicacions i optant per disposar d’un empleat dedicat a ajudar clients sèniors a fer operacions als caixers. Aquestes iniciatives busquen que tasques com treure diners, fer una transferència o demanar cita mèdica no suposin un calvari tecnològic per a cap persona gran.
- Innovació i emprenedoria sèniors: l’anomenada economia platejada ha impulsat nombroses start-ups i projectes enfocats en la gent gran. N’és un exemple 60ymucho+, una start-up espanyola fundada el 2018 que organitza activitats (viatges, fòrums, clubs socials) per fomentar la participació dels sèniors i, de passada, familiaritzar-los amb eines digitals en un entorn lúdic. Una altra iniciativa és Cogniti, una plataforma educativa (EdTech) que ajuda les persones grans a dominar l’ús de noves tecnologies amb tutorials senzills i pas a pas.
Gràcies a aquestes iniciatives, des de polítiques públiques fins a enginyoses idees privades, la bretxa digital generacional es va difuminant i cada vegada són més els sèniors que fan clic i descobreixen els avantatges del món en línia.
Quan el clic canvia una vida: històries inspiradores de persones grans que trenquen la bretxa digital
No hi ha res que expliqui millor aquest fenomen que exemples reals en els quals els protagonistes han lluitat per reduir la bretxa digital. Són històries de persones grans que han abraçat la tecnologia i han aconseguit que formi part de la seva vida.
La Conchita, una àvia madrilenya de 91 anys, ha enamorat a Instagram amb els seus missatges d’ànim i vitalitat. En José María, als seus 90, s’ha tornat tiktoker recomanant llibres i pintant. I la Rosa, amb l’ajuda del seu net, ha aconseguit més de 8 milions de seguidors ballant i rient a les xarxes.
Però no fa falta ser influencer. Hi ha milers d’avis que ja fan videotrucades per veure els seus nets, paguen els seus rebuts en línia o es connecten per Zoom amb amics de tota la vida. Aquests petits assoliments signifiquen independència, orgull i connexió.
Són assoliments potser petits als ulls d’un nadiu digital, però enormement significatius per a la seva autonomia i felicitat. Cada vegada que una persona gran aprèn a enviar una foto per WhatsApp o a buscar un vídeo a YouTube, s’obre un món nou davant seu.
Beneficis reals de la inclusió digital a la tercera edat
Quan una persona gran es connecta, s’esdevé quelcom profund. Es trenca l’aïllament. Se sent més a prop de la seva família. Guanya autonomia per gestionar la seva vida, des del banc fins al metge. I manté la ment activa veient documentals, aprenent coses noves o simplement gaudint de les seves cançons preferides a YouTube.
A més, senten que tornen a formar part del present. Que no són fora, sinó dins del món d’avui.
- Més comunicació i menys solitud: la tecnologia fa caure barreres geogràfiques i facilita la socialització.
- Les eines digitals proporcionen als sèniors una autonomia personal més gran i la gestió de la vida diària.
- Un altre front de beneficis és el de la salut i la qualitat de vida. Hi ha rellotges intel·ligents i apps de salut que permeten a la gent gran portar un registre de la seva activitat física, el pols o la son, i fins i tot alertar els familiars en cas de caigudes. La telemedicina ha agafat embranzida.
- La connexió digital obre un gran ventall d’entreteniment adaptat als gustos de cada persona. A través d’una tauleta o smart TV, una persona gran pot veure pel·lícules i sèries quan vulgui, escoltar la música de la seva època, jugar a passatemps en línia i fins i tot fer visites virtuals a museus.
- Potser un dels beneficis més intangibles però importants és que, en connectar-se, les persones grans se senten part de la societat actual, alhora que guanyen confiança i autoestima pel fet d’utilitzar eines que són habituals per a la resta.
Com assenyalava una investigadora de la UOC, quan els sèniors participen en comunitats en línia i xarxes, “els agrada i volen formar-ne part”, perquè els permet ser presents en un espai social cada vegada més destacat. En definitiva, la tecnologia pot ajudar a combatre l’edatisme i a fer que la nostra gent gran se senti ciutadana de ple dret a l’era digital.
A tall de conclusió
En definitiva, la bretxa digital de les persones grans es va tancant gràcies a l’esforç de la societat i al propi desig de superació dels nostres avis i àvies. Queden reptes per endavant, com continuar formant i acompanyant els qui encara senten recel o tenen dificultats, però els progressos són evidents.
Cada clic que fan és una victòria. Una mostra que l’edat no és cap barrera per continuar aprenent, comunicar-se i viure amb plenitud. Cada cop que una persona gran envia un correu electrònic, fa una videotrucada familiar o aprèn alguna cosa nova a Internet, redueix la distància generacional i enriqueix la seva vida. La tecnologia, utilitzada amb un enfocament humà i inclusiu, està permetent que la nostra gent gran visqui més connectada, autònoma i activa que mai. Mai és tard per fer clic i descobrir tot el que el món digital els pot oferir!
