Internet per a gent gran: Consells per millorar la seguretat i la privacitat a internet

Molts ciberdelinqüents consideren les persones grans com a possibles objectius fàcils pel fet de tenir menys experiència digital, per la qual cosa és essencial prendre mesures de precaució a l’hora de navegar.

En aquest article presentem una guia pràctica d’internet per a gent gran amb consells concrets per protegir els seus comptes, evitar fraus en línia i navegar amb confiança. Tant si ets una persona gran que desitja fer servir internet de manera segura, com si ets un familiar o cuidador que vol ajudar un ésser estimat, aquí trobaràs recomanacions útils per gaudir de la tecnologia sense riscos.

Per què la seguretat a internet és clau per a les persones grans

Cada cop més adults grans s’animen a utilitzar les noves tecnologies, amb la qual cosa es va tancant de mica en mica la bretxa digital. A Espanya, per exemple, el 65% de les persones de 65 a 74 anys fan servir internet cada dia, i més del 80% ha utilitzat internet els últims tres mesos.

Internet ofereix a la gent gran grans beneficis: hi poden llegir notícies, fer videotrucades amb els seus éssers estimats i accedir a serveis (bancaris, sanitaris, administratius) sense sortir de casa.

Tot i això, estar al món digital sense orientació els pot exposar a certs riscos. Els estafadors en línia saben que moltes persones grans tenen menys experiència amb la tecnologia i miren d’aprofitar-se’n mitjançant enganys (phishing, fraus telefònics, virus, etc.).

A més, patir una estafa pot impactar seriosament en la seva confiança: l’experiència de ser víctima d’un frau en línia sovint provoca ansietat o por envers l’ús d’internet. És vital reforçar la seguretat i la privacitat a l’hora de navegar, de manera que la nostra gent gran aprofiti internet amb tranquil·litat i sense exposar-se innecessàriament.

Contrasenyes segures: la primera línia de defensa

El primer pas per millorar la seguretat a internet és utilitzar contrasenyes segures en tots els comptes de correu, xarxes socials o banca online. Una bona contrasenya ha de ser única per a cada compte i difícil d’endevinar.

Evita fer servir dades evidents com ara dates de naixement, noms dels nets o seqüències senzilles. En lloc d’això, crea contrasenyes robustes combinant lletres majúscules i minúscules, xifres i símbols.

Per exemple, una frase memorable convertida en sigles i amb xifres pot funcionar (p. ex., “La meva primera casa el 1970 va ser blava” – Lmpce1970vsb).

Alguns consells pràctics sobre contrasenyes segures:

• No reutilitzis contrasenyes: si fas servir la mateixa en diversos llocs i algú l’esbrina, podria accedir a tots els teus comptes.
• Anota-les de manera segura: si tens por d’oblidar-les, pots escriure-les en un quadern guardat a casa.
• Activa la verificació en dos passos (2FA): molts serveis ofereixen autenticació multifactorial, on a més de la clau es requereix un codi al mòbil o un altre segon pas. Això afegeix una capa extra de seguretat molt útil.

Evitar fraus i estafes online per a la seguretat a internet

Internet, el correu electrònic i el telèfon mòbil poden ser vies per a diferents fraus dirigits a persones grans. És important conèixer les estafes més comunes per saber detectar-les a temps i no caure-hi.

Tot seguit, repassem alguns enganys freqüents i com podem prevenir-los:

• Phishing (suplantació d’identitat): és un intent d’engany mitjançant correus electrònics, missatges de text (SMS) o pàgines falses que imiten entitats reals com bancs, companyies de serveis o Correus. Per exemple, pots rebre un e-mail que sembla del teu banc demanant-te “verifica el teu compte” o d’una empresa de paqueteria indicant que “el teu enviament està retingut, confirma les teves dades”.

Compte! Cap banc et demanarà per correu o missatge que revelis les teves contrasenyes o dades confidencials.

• Estafes telefòniques (vishing) i per WhatsApp: molts fraus es duen a terme per trucada o missatgeria instantània. Un cas típic és la trucada del fals suport tècnic: algú diu que truca de Microsoft o un altre servei, advertint que el teu ordinador té un virus, i et demana que hi instal·lis un programa o li donis accés remot per “arreglar-lo”. En realitat, és un engany per prendre el control del teu ordinador o cobrar per un suport inexistent.

Un altre frau telefònic comú és l’estafa del fals familiar: reps un WhatsApp o trucada d’algú que fingeix ser el teu fill/net amb problemes urgents (accident, robatori, necessita diners) i et demana una transferència immediata. Davant qualsevol sol·licitud inesperada de diners, mantén la calma i verifica la identitat trucant directament a aquest familiar.

• Cadenes i ofertes enganyoses a internet: desconfia dels missatges del tipus “Reenvia això a 10 persones i guanya un premi” o “Fes clic aquí per guanyar un descompte increïble”. Aquesta mena de cadenes virals solen ser intents de frau o d’instal·lar malware (programari maliciós). No participis en concursos dubtosos ni descarreguis fitxers adjunts de remitents desconeguts. Com diu la dita: si alguna cosa sembla massa bona perquè sigui veritat, probablement no ho és.

En general, mantén sempre una actitud preventiva: davant qualsevol comunicació que demani les teves dades personals, diners o contrasenyes, sospita. No paguis mai tarifes per endavant per serveis que no recordes haver contractat.

Si reps correus amb enllaços, comprova l’adreça del remitent i busca-hi errors d’ortografia o logos estranys. I si alguna cosa et genera dubtes, demana ajuda a un familiar o persona de confiança abans de continuar. Val més curar-se en salut que haver-ho de lamentar!

Privacitat i seguretat a internet, xarxes socials i missatgeria

Les xarxes socials, com Facebook, i les aplicacions de missatgeria, com WhatsApp o Telegram, són fantàstiques per connectar amb amics i familiars, però també requereixen seguretat pel fet d’estar a internet. En aquest sentit, cal prendre algunes precaucions:

• Configura la privacitat del teu perfil: revisa els ajustaments de privacitat de les teves xarxes socials perquè la teva informació personal i les teves publicacions només les vegin persones de confiança.
• Selecciona bé els teus contactes: a les xarxes socials, no acceptis sol·licituds d’amistat de desconeguts. Limita’t a connectar només amb persones que hagis conegut a la vida real o que t’hagi recomanat algú de confiança.
• Pensa-t’hi bé abans de publicar o enviar res: qualsevol cosa que comparteixes a internet es pot escampar més del que creus. Per exemple, molts avis no veuen cap problema a publicar fotos dels seus nets, sense adonar-se que, si ho fan en un perfil públic, aquesta imatge és accessible per a qualsevol estrany.
• Pel que fa als missatges virals o cadenes, pren-te sempre amb escepticisme els textos alarmants o miraculosos que demanen ser reenviats. Abans de creure’t notícies sensacionalistes o suposades alertes de salut, verifica-ho en fonts fiables. No contribueixis a difondre notícies falses o spam (contingut brossa); si t’arriba un missatge dubtós, no el reenviïs i comenta-ho amb algú de confiança.

Mantén els teus dispositius actualitzats i protegits

La seguretat i la privacitat a internet no solament depenen del teu comportament en línia, sinó també de l’estat dels teus dispositius. Per utilitzar internet amb tranquil·litat, assegura’t que els teus equips estiguin ben configurats i protegits.

Mantén actualitzat el sistema operatiu (Windows, macOS, Android, iOS) i les aplicacions que fas servir habitualment. Les actualitzacions acostumen a incloure pedaços de seguretat que corregeixen vulnerabilitats recents.

Instal·la un programari de seguretat fiable als teus dispositius, especialment a l’ordinador. Un bon antivirus actualitzat pot detectar i bloquejar virus, malware i programes sospitosos abans que et causin cap perjudici.

Com hem comentat abans, protegeix els teus equips amb contrasenyes o PIN d’accés. Per exemple, configura un codi de desbloqueig al teu smartphone i una contrasenya o PIN d’inici de sessió al teu ordinador o tauleta.

Compte a l’hora de fer servir xarxes wifi públiques

Les xarxes wifi públiques (habituals en cafeteries, aeroports, hotels, biblioteques, etc.) poden ser molt pràctiques quan ets fora de casa, però presenten riscos per a la seguretat i la privacitat de les teves dades. Com que són xarxes obertes o compartides, altres usuaris malintencionats podrien interceptar el que fas en línia si la connexió no és segura.

Consells per a familiars i cuidadors sobre internet per a gent gran

L’entorn familiar juga un paper crucial per aconseguir que les persones grans naveguin amb seguretat i confiança.

Molta gent gran reconeix que necessita un guiatge en la seva adaptació digital: segons un estudi, el 76% dels més grans de 80 anys senten que no tenen prou acompanyament en el procés d’aprendre tecnologia.

Per això, si tens pares, avis o altres éssers estimats grans que utilitzen internet, aquestes són algunes maneres en què els pots ajudar:

• Dedica temps a ensenyar-los nocions bàsiques d’informàtica i internet. Explica’ls amb paciència com crear contrasenyes segures, com reconèixer un correu sospitós o com ajustar la privacitat a Facebook.

• Repeteix la informació tantes vegades com calgui; l’alfabetització digital és un procés continu i la seva confiança augmentarà amb la pràctica.

• Ajuda’ls a configurar els seus dispositius de manera segura. Per exemple, assegura’t que el portàtil disposi d’un antivirus actualitzat i còpies de seguretat activades, o que el mòbil de la teva àvia tingui un PIN de desbloqueig.

• El més important és que la persona gran sàpiga que pot comptar amb tu davant qualsevol dubte o problema a internet. Anima’ls que et preguntin si reben alguna cosa estranya o si no entenen un missatge a la pantalla.

• Estigues al corrent de les noves estafes, ja que els tipus de frau evolucionen. Com a cuidador o familiar més jove, procura informar-te sobre les darreres estafes dirigides a persones grans. Així podràs alertar la teva gent gran sobre “el que s’està veient últimament”.

La millor eina és l’acompanyament. Un entorn de suport on l’adult gran se senti segur per preguntar i aprendre serà clau perquè adopti bons hàbits a internet. Recorda que tots envellim, i probablement nosaltres necessitarem una ajuda semblant amb la tecnologia del futur. La paciència i l’empatia són la clau!

Conclusió

Internet pot ser tan útil com segura per a les persones grans, sempre que s’apliquin aquestes recomanacions de privacitat i seguretat a la xarxa. Amb una mica d’educació digital i suport familiar, la gent gran pot navegar per internet amb confiança i sense riscos, i aprofitar-ne tots els avantatges (informació, comunicació, lleure) sense caure en paranys.

En definitiva, millorar la seguretat a internet dels adults grans és una feina de tots: d’ells mateixos, seguint bones pràctiques; dels seus familiars, prestant-los ajuda, i de la comunitat, oferint-los recursos formatius.

Seguint aquests consells, estarem fomentant una internet per a gent gran més segura, on l’edat no sigui un obstacle sinó una oportunitat per continuar aprenent, connectant i gaudint del món digital de manera protegida.