Pot pensar la tecnologia?

Per Yolanda Lacasta

Hola, em dic Watson. Soc com un nen que comença a aprendre. Processo el llenguatge natural per interactuar amb els humans.

En què et puc ajudar?

IBM Watson és una nova tecnologia cognitiva que ha obert una nova era de la computació. IBM Watson no es programa, s’entrena. Aquesta tecnologia és capaç d’aprendre dels seus errors i, de manera dinàmica, aplica el que ha après per millorar en les seves respostes posteriors.

Com funciona Watson?

Durant la fase d’entrenament, quan formulem una pregunta a Watson, genera una hipòtesi amb la informació de què disposa. Sobre aquesta hipòtesi, dona una resposta i un nivell de fiabilitat de la resposta que ha proporcionat.

Un cop facilitada la resposta, exposa els passos que ha seguit per escollir aquesta resposta; en certa manera, està “raonant”. Aquesta exposició permet a l’entrenador indicar en quin pas ha fallat, per poder corregir-ho i aplicar-ho a la resta de “raonaments”.

En definitiva, Watson és com un nen amb intel·ligència artificial. L’has d’entrenar perquè pugui millorar, amb la qual cosa augmenta el nivell de fiabilitat de les seves respostes. Cada fase d’entrenament es basa en el que ha après amb anterioritat, de manera que les seves capacitats milloren exponencialment.

Quines aplicacions té Watson en el nostre món?

• En medicina: Una nova generació de metges està ensenyant a Watson el llenguatge mèdic i Watson els proporciona opcions de tractament.

• En assegurances i finances: Watson està aprenent llenguatge financer per ajudar els assessors d’inversió a recomanar els millors plans per a la jubilació.

• En educació: En aquest camp Watson és una mica més immadur, atès que encara està intentant entendre el procés que segueixen els nens a l’hora d’aprendre. El seu objectiu és poder establir un itinerari personalitzat per a cada nen, de manera que cadascun pugui optimitzar les seves capacitats.

Quins problemes té Watson?

Com qualsevol nova tecnologia, Watson té les seves limitacions. Si bé va aconseguir guanyar el concurs televisiu Jeopardy el 2011 davant els 2 millors concursants de la història del programa, la seva aplicació en el món empresarial és una mica més complicada del que es preveia.

El Centre del Càncer MD Anderson de la Universitat de Texas, per exemple, fa 3 anys que entrena Watson i encara no han aconseguit els resultats que esperaven. Part del problema sembla que rau en l’assimilació de les dades del món real, és a dir, en la lectura i comprensió de les notes dels metges.

La intenció d’IBM és que, en el futur, Watson sigui capaç d’interactuar en termes humans en una gran quantitat de processos. I tu, què opines d’aquesta tecnologia?