El gran gir demogràfic: l’onada platejada (Part 2)

Cada vegada sembla més evident que hi ha un enorme potencial de desenvolupament de tecnologies de la informació per a la “generació silver” que serveixin per a continuar gaudint –no tracta la vida d’això, de gaudir de cadascun dels moments?– d’una vida plena i independent.

El desenvolupament d’aquestes tecnologies més pròximes, com els “easy phones” o la configuració “amigable” dels caixers automàtics, permeten que aquest col·lectiu, nascut en l’era analògica, continuï sent autònom en l’era digital. La geolocalització, les apps d’atenció hospitalària, l’ajuda ambulatòria i els serveis d’acompanyament seran, probablement, altres eines que faran la vida més fàcil als nostres silver sèniors.

La nova teleassistència

Heu sentit parlar de Watson? És una plataforma d’intel·ligència artificial desenvolupada per IBM capaç de respondre preguntes formulades en llenguatge natural. No és ciència-ficció, no. És la tecnologia que hi ha darrere de Laura, la nostra gestora virtual del portal de Aporta+, o del seu company Neo, el chatbot de Now. Però si amb Watson, hem aconseguit entrenar als nostres gestors virtuals, quines noves aplicacions podria tenir per al sector?

Llegeix també: El gran gir demogràfic: l’onada platejada (Part 1)

Una de les més comentades és la teleassistència cognitiva que, a través de tecnologia anàloga a Watson, permetrà conèixer, anticipar o controlar els problemes de salut, mobilitat o unes altres alertes que millorin l’atenció i la vida quotidiana dels silver sèniors que ho necessitin. Vegem alguns exemples:

• SENDA és un dispositiu de teleassistència i geolocalització amb polsador d’ajuda dissenyat per a les persones majors, a les quals ajuda a reforçar la seva seguretat a través de la pròpia xarxa de familiars i ofereix tranquil·litat per als seus cuidadors, ja que amb un sol cop d’ull al mòbil podem saber on està, si han caigut i programar alertes o realitzar una crida.
• SENSOVIDA és un sistema que inclou una polsera Bluetooth que envia senyals Bluetooth als sensors Room cada pocs segons. Depenent de la mena de senyal i la força, el Sistema d’Intel·ligència artificial assistida determina no sols si l’usuari està en la cuina o al dormitori, sinó també si l’usuari està dormint, descansant, movent-se o si es troba fora de casa.

La tecnologia cognitiva arriba a la llar

Aquests són tan sols alguns casos d’ús, però no oblidem que les possibilitats dels serveis a oferir no acaben amb la teleassistència. La tecnologia cognitiva ha portat els ja coneguts assistents virtuals per a la llar. Gairebé sense sortir de casa, Alexa o Google Assistant ens ajuden a gestionar múltiples serveis amb una simple ordre de veu; aquest fet obre un nou ventall de possibilitats per a les persones amb mobilitat reduïda o unes altres, per evitar la tan temuda dependència.

Però no tot serà reinventar la roda, la percepció del valor dels serveis que els oferim serà un factor determinant per al segment més savi dels nostres clients. En altres paraules, què hauríem de fer perquè els nostres silver sèniors percebin que els tractem com al metall més preuat?

El futur és silver

Alguns països ja han pres bona nota d’això i estan emprenent polítiques públiques i iniciatives privades per avançar-se a l’ona platejada. Al cap i a la fi, es tracta d’una oportunitat de creixement davant un problema social en el qual la piràmide de l’envelliment de la població s’està invertint cada vegada més. No obstant això, el nou concepte d’envelliment deixa enrere la incapacitat i la dependència, per a convertir-se en un moment de les nostres vides que podem gaudir per a continuar creixent.

Com viatgen les persones majors? Quin poder adquisitiu tenen? Quines noves solucions els ajudaran a mantenir la seva autonomia i crear vincles socials i intergeneracionals? Són algunes de les preguntes que es plantegen en l’informe d’Airbnb França “Sèniors i Airbnb: millorar la seva vida quotidiana a França i envellir bé”. Algunes empreses del sector del lloguer vacacional s’han llançat a la caça d’aquesta ona platejada publicitant-se com un complement a la seva pensió; ja que molts d’aquests nous sèniors, a més de tenir un perfil actiu i un poder adquisitiu moderat, també estan aprofitant el fenomen de l’economia col·laborativa per a complementar els seus ingressos futurs en la seva etapa de disposició.

I nosaltres… què més podríem fer per ells? No esperis més, el futur és gris i, potser, no és una cosa tan dolenta.